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《葉茂中談策劃》之走自己的路,讓別人去說吧
作者:葉茂中策劃 時(shí)間:2007-5-30 字體:[大] [中] [小]
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我們?yōu)楹霞t豆食品有限公司創(chuàng)意的、用迷彩色包裝的"勁王野戰(zhàn)系列飲料",3月上市,就在江蘇和湖南市場供不應(yīng)求。長沙要貨、衡陽要貨、南京要貨……要貨計(jì)劃紛紛飛向總部,幾大分公司經(jīng)理為貨爭得面紅耳赤;更有經(jīng)銷商干脆帶著現(xiàn)金在廠里等貨。
1997年12月3日,我們?nèi)ツ暇┐笸罋⒓o(jì)念館吊唁亡靈。途中,我們問出租車司機(jī):"你恨日本人嗎?"他說不恨。我們問為什么不恨?他說我現(xiàn)在和老婆都下了崗,孩子要念大學(xué),生活都成了問題,哪有什么時(shí)間去恨日本人。
這句話,像一把利劍,深深刺痛了我們的心,也從此改變了我們對自己工作的認(rèn)識(shí)。
戰(zhàn)爭年代落后就要挨打,和平年代落后一樣要被欺負(fù)。國家與國家之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)換為企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。我們多為企業(yè)解決一些營銷難題,我們的企業(yè)就會(huì)更強(qiáng)壯一些,我們的下崗工人就會(huì)少一些,我們的民族血性就會(huì)多一些,而不是這樣因?yàn)樯顔栴}而變得麻木。
湖南省懷化市,是日軍在湘西的投降地,也是日軍從未踐踏過的地方,F(xiàn)在這里有了一個(gè)我們的客戶:湖南紅豆食品有限公司,我們將要服務(wù)的產(chǎn)品是"勁王枸杞汁"。
與湖南紅豆食品有限公司的協(xié)議快得令人感動(dòng)。
合約在傳真機(jī)上來回過了兩次,然后就是簽章、打款,再然后,我們北京葉茂中營銷策劃有限公司勁王飲料項(xiàng)目小組就踏上了去紅豆公司的路程。
營銷診斷篇
被問得"瘦"了一圈
紅豆公司坐落在美麗的雪峰山區(qū)。我們到達(dá)懷化車站時(shí),恰好是1998年7月7日早晨7點(diǎn)。紅豆公司總辦主任顧牧容先生早已等候多時(shí)。
車子在崎嶇的山間盤旋,我們就公司的一些基本情況首先對顧先生展開了窮追猛打式的訪談。短短的二十分鐘車程,顧先生自稱被問得"瘦了一圈"。
不"瘦"不行啊。飲料市場歷來是戰(zhàn)火紛飛,變幻莫測,很多飲料只是各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年,有的甚至只是在貨架上亮了個(gè)相就被市場淘汰。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),很多去年還看到的飲料,今年就不見了,誰敢對市場掉以輕心?
走進(jìn)會(huì)議室,即遭遇全體人員的起立鼓掌,令我們感動(dòng)不已,深知企業(yè)對我們的期望與我們所承擔(dān)的責(zé)任。紅豆公司總經(jīng)理丁小平女士與各位副總以及銷售、財(cái)務(wù)、廣告、生產(chǎn)等各部門負(fù)責(zé)人和部分地區(qū)銷售主管等一一亮相。
簡短的介紹后,我們直奔主題,聽取各部門的工作介紹,并就產(chǎn)品、價(jià)格、銷售政策、銷售目標(biāo)、銷售配額、區(qū)域劃分、人員設(shè)置、促銷策略等一系列問題進(jìn)行了如顧牧容先生所形容的"扒皮抽筋"式的詢問。
"勁王枸杞汁"賣什么?
紅豆公司出品的"勁王枸杞汁"是一種果蔬型飲料,當(dāng)時(shí)在湖南長沙、岳陽、常德、衡陽、懷化以及廣西柳州、貴州貴陽等地銷售,產(chǎn)品5月份上市,市場未能啟動(dòng),企業(yè)處于停產(chǎn)觀望階段,非常困難。經(jīng)過我們一番"扒皮抽筋"式的征詢后,問題漸漸浮出水面。
首先就產(chǎn)品概念而言,這種保健型的枸杞飲料存在著這樣一個(gè)矛盾:即中老年人對枸杞的保健功效較認(rèn)可,但卻不是易拉罐飲料的消費(fèi)主體;而易拉罐飲料的主力消費(fèi)群青少年,卻沒有喝保健飲料的意識(shí),對枸杞的保健功效不屑一顧。而且事實(shí)上,枸杞的"補(bǔ)精氣各種不足"(出自《本草綱目》)也不適合青少年需要。
另一方面,消費(fèi)者購買飲料的第一目的是解渴,而不是為了保健。需要保健的中老年人常常會(huì)購買枸杞泡酒、燉湯、煮茶喝。那么"勁王枸杞汁"第一個(gè)要明確的課題就是:我們是賣保健品,還是賣飲料?
當(dāng)然是賣飲料!
好了,我們再來看看飲料賣的是什么。顯然,可口可樂在中國每年幾百個(gè)億的銷售額賣的絕不僅僅是糖水,而是美國文化;樂百氏純凈水賣的也絕不僅僅是解渴,而是"27層過濾"帶來的健康保障。"勁王枸杞汁"賣什么?
"我們勁王枸杞汁枸杞含量達(dá)到80%,并且是真正的純天然。"紅豆公司開發(fā)部經(jīng)理實(shí)實(shí)在在,恪守貨真價(jià)實(shí)的經(jīng)商圣經(jīng)。公司決策層也一致認(rèn)為:只要我們貨真價(jià)實(shí),就一定能夠得到市場的回報(bào)。
但市場往往不領(lǐng)忠厚人的情,甚至對忠厚人開著殘忍的玩笑。
我們的生活中經(jīng)常碰到這樣一種反,F(xiàn)象:一個(gè)漂亮的姑娘拒絕了一個(gè)忠厚、踏實(shí)的小伙子而投入了一個(gè)五毒俱全的街頭小混混的懷抱,死心踏地,讓人大跌眼鏡。
市場往往就像愛情一樣讓人不可捉摸。
某國際品牌推出的西瓜汁、蜜桃汁等全部由香精、色素勾兌而成,但由于其口味測試工作細(xì)致,口感很受青少年的喜愛。雖然這種產(chǎn)品根本就沒有投入多少廣告,并且對人體沒有絲毫的益處,在市場上卻很旺銷。
"勁王枸杞汁"呢?口味測試工作根本就沒有做,只是在產(chǎn)品出來之后給一些親朋好友及同事做了一些品嘗,既未選定目標(biāo)消費(fèi)群,也無科學(xué)的測試方法。親朋好友礙于面子連說不錯(cuò)不錯(cuò),但真實(shí)的情況卻是:由于原料含量過高,口感很澀,不爽口。據(jù)很多銷售主管反映,消費(fèi)者往往是喝了幾口就不愿喝下去。
我們當(dāng)著紅豆公司領(lǐng)導(dǎo)的面,請來了素不相識(shí)的50名消費(fèi)者做測試,有些消費(fèi)者喝一口就吐了出來。
這給紅豆食品公司上了悲壯的一課:天然與否固然重要,含量高低固然重要,但更重要的是能否投目標(biāo)消費(fèi)者所好。市場上成功的往往不是最好的產(chǎn)品,而是最需要的產(chǎn)品。
導(dǎo)入由外而內(nèi)的營銷思考方式
這種需要不僅僅反應(yīng)在產(chǎn)品力本身,更反應(yīng)在價(jià)格問題上。
我們認(rèn)為"勁王枸杞汁"的零售價(jià)定得很不合理。
"誰說不合理?我們是成本加規(guī)定毛利,定價(jià)很合理啊。"
還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的定價(jià)模式!
但關(guān)鍵的問題是:對于消費(fèi)者而言,你的成本也好,你規(guī)定的毛利率也好,關(guān)我什么事?我老婆要下崗,兒子要結(jié)婚,早上剛出門自行車胎就被扎破了,我關(guān)心的是我,你關(guān)心的是你,那好,拜拜了您哪!
由內(nèi)而外的定價(jià)法已經(jīng)越來越不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期,定價(jià)必須由外而內(nèi),先摸清消費(fèi)者的心理價(jià)位,并考慮競爭因素,再往內(nèi)決定毛利,核算、壓縮成本。 紅豆公司中高層的領(lǐng)導(dǎo)聽了我們的分析后非常激動(dòng),連續(xù)三天的診斷座談會(huì)的午餐、晚餐都在會(huì)議桌上簡短地進(jìn)行,每天都到凌晨兩三點(diǎn)鐘才結(jié)束座談,但大家卻毫無倦意。
三天的診斷座談會(huì)結(jié)束后,公司上下的氣氛有了明顯的變化,連丁總也覺得這幾天整個(gè)公司象與以往不一樣,大家的精神狀態(tài)明顯地提高了。大家通過診斷會(huì)摸清了癥結(jié)所在,感到了公司的希望。我們也深信,這是一個(gè)有激情、干實(shí)事的集體,一旦理順了營銷脈絡(luò),定能出發(fā)應(yīng)有的力量。
打了一針霍亂疫苗
內(nèi)部訪談結(jié)束后,我們踏上了市場走訪的路程。先走訪了廣西柳州、貴州貴陽等省外市場,一路風(fēng)塵仆仆,真是"才飲長沙水,又食武昌魚"。回懷化稍做整理后又直奔常德、岳陽、長沙等地。
當(dāng)時(shí)湖南正遭遇著百年難遇的特大洪水,大雨傾盆,江澤民主席、朱鎔基總理都親臨岳陽,指揮抗洪。大堤非常危險(xiǎn)。為防止霍亂,我們各打了一針霍亂疫苗,直奔岳陽,再折回長沙。
臨近岳陽時(shí),很多地方已成了一片澤國。大雨繼續(xù)幸災(zāi)樂禍地為水魔助威,正如電影里的驚險(xiǎn)鏡頭一樣,我們的車剛過一個(gè)彎道,彎道口的山體就滑了坡,差一點(diǎn)把我們壓成鐵餅。
司機(jī)頓時(shí)緊張起來,連問怎么辦?怎么辦?
有退路,只好往前沖,走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。越走車越少,最后連一輛車都沒有了。事后才知道,由于山體滑坡,后面的車道被堵,從岳陽返長沙的車改了道,所以路上只有一輛車在飛馳。前后左右無人無車,一片汪洋,直讓人心中發(fā)毛。
找出銷售問題癥結(jié)
通過對長沙、岳陽等地的走訪,我們開玩笑說,現(xiàn)在最能體會(huì)到當(dāng)年李鴻章的難處。李鴻章當(dāng)年簽下了喪權(quán)辱國的各種條約,留下了千古罵名,其實(shí)他何嘗不想揚(yáng)眉吐氣呢!就像銷售,沒有強(qiáng)勁的支持,沒有實(shí)力,再好的銷售人員也無能為力。
由于產(chǎn)品力本身的缺陷,促銷、廣告等支持力度不夠,以及沒有合理有效的市場拓展計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)管理方法,銷售人員的工作無目的性,沒有條理。 加上底氣不足,銷售人員不敢選擇甚至不敢接觸網(wǎng)絡(luò)力量強(qiáng)大的經(jīng)銷商,實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商也不會(huì)搭理這種沒有希望的產(chǎn)品。
再加上銷售人員本身專業(yè)銷售技能的欠缺,在經(jīng)銷商選擇上屢屢失誤:
在岳陽只選擇一家夫妻店作為經(jīng)銷商,無網(wǎng)絡(luò)、無人力、根本就鋪不開市;
在長沙,鋪點(diǎn)工作也是稀稀拉拉,市場啟動(dòng)無從談起。而公司卻在當(dāng)?shù)卣衅噶舜罅康娜藛T幫助這些坐商鋪貨,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)資金、事倍功半。對于這類經(jīng)銷商,我們勸紅豆公司與其"離婚",長痛不如短痛,加強(qiáng)自身的實(shí)力建設(shè),重尋新的幸福生活。
由于缺乏有力的專業(yè)銷售管理人才,銷售工作很盲目。如銷售人員連基本的銷售臺(tái)賬都沒有規(guī)范建立,缺乏規(guī)范化的管理,同時(shí)也因?yàn)槿狈芾砑记,處事不?dāng),導(dǎo)致銷售隊(duì)伍不團(tuán)結(jié),誰也不服誰,人心不穩(wěn)。用經(jīng)銷商的話說就是:"你打我,我打你。再加上本身專業(yè)銷售能力不夠,公司不團(tuán)結(jié),我經(jīng)銷商要完蛋。"致使通路推力呈弱勢,在幾個(gè)市場有很多重點(diǎn)終端,產(chǎn)品一直無法進(jìn)入,大大降低了產(chǎn)品的有效鋪貨率。
而最根本的,"勁王枸杞汁"這個(gè)產(chǎn)品還能不能賣呢?帶著這個(gè)問題,我們登上了回北京的飛機(jī)。
策劃篇
槍斃"勁王枸杞汁"
1998年8月,我應(yīng)長沙市廣告協(xié)會(huì)的邀請赴長沙講學(xué),紅豆丁總偕公司副總、總辦主任顧牧容先生等趕到長沙,就進(jìn)一步的推廣市場策劃工作進(jìn)行了深入的磋商。
我的話很少,主題就一個(gè),紅豆公司的"勁王枸杞汁"必須槍斃。這樣的產(chǎn)品,就是十個(gè)葉茂中也不行,必須創(chuàng)意一個(gè)新產(chǎn)品,否則只能是白花錢。
槍斃"勁王枸杞汁",是我策劃人生涯中第五次否決企業(yè)的產(chǎn)品。
金庸先生的小說《倚天屠龍記》中有一種獨(dú)特的武功叫"七傷拳"。這種拳威力極大,但也有一個(gè)弱點(diǎn),就是使用者如果內(nèi)力不夠,在出拳攻擊時(shí)每加大一分力,反過來對自身的傷害也會(huì)增大一分。
產(chǎn)品市場推廣的道理也是如此。如果我們產(chǎn)品力本身就有問題(這里產(chǎn)品力不僅僅是質(zhì)量),那么我們的市場推廣投入的力度越大,企業(yè)的損失也就越深。某國際品牌推出的功能型飲料由于口感和概念問題,在中國市場投入了巨額廣告費(fèi)不見成效,陷入騎虎難下的局面就是明證。所以,首先必須解決產(chǎn)品力的問題。
丁總問公司今年還來不來得及?
我說不行,必須等到來年再上市,但準(zhǔn)備工作從現(xiàn)在就開始。
丁總與助手商量后當(dāng)即表示同意。
斃客戶的產(chǎn)品容易,但是上什么新產(chǎn)品呢?
到市場中去尋找新產(chǎn)品
勁王飲料項(xiàng)目小組兵分幾路,分別在北京、上海、廣州展開市場調(diào)研。
項(xiàng)目小組整天泡在各大超市、便利店、副食品批發(fā)市場、娛樂場所、旅游區(qū)、學(xué)校等地方,與消費(fèi)者、營業(yè)員、經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談,就飲料的產(chǎn)品概念、口味形態(tài)、包裝形式、心理價(jià)位、通路促銷等問題進(jìn)行了詳細(xì)的溝通、探討。將每一種暢銷飲料與滯銷飲料一一搜集,就其口味、包裝、概念、價(jià)位、廣告、促銷、理貨、布點(diǎn)等情況一一解剖、分析。大家的肚子里整天裝著各式各樣的飲料總感覺鼓鼓脹脹的,頻頻上洗手間"泄洪"。
經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),飲料市場一般分為碳酸飲料、水飲料、茶飲料、果味飲料、果蔬飲料、純果汁以及牛奶、乳酸菌飲料等幾大類。其中碳酸飲料和水飲料以其良好的消暑解渴功能占據(jù)著大半壁江山,果汁飲料、果味飲料、茶飲料等爭奪著剩余的市場份額。 在這塊不大不小的蛋糕中,果汁飲料的市場占有率相對較大,但真正純天然的飲料其實(shí)步履艱難。由于各類媒體頻頻發(fā)出這樣的信息,認(rèn)為追求純天然是時(shí)代的潮流,是飲料發(fā)展的必然趨勢,導(dǎo)致很多廠商受錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo),片面追求純天然以及所謂的保健營養(yǎng)等。
其實(shí)消費(fèi)者購買飲料的主要目的是解渴,而之所以選擇甲飲料不選擇乙飲料,取決于兩大因素:一是口感,二是品牌。
口感自不必說,消費(fèi)者首先要覺得好喝;品牌則是附著于產(chǎn)品之上的信息。如果說口感是一個(gè)人的身體,品牌則是一個(gè)人的氣質(zhì)。有好的身體沒有好的氣質(zhì)不能出眾,有好的氣質(zhì)沒有好的身體不能達(dá)到完美。
分布在北京、上海、廣州的項(xiàng)目小組在電話中進(jìn)行了詳細(xì)的磋商后,再次兵分兩路:一路解決產(chǎn)品的"身體"問題--進(jìn)行口味測試?谖稖y試小組將幾十種飲料的口感、標(biāo)光度、配料等進(jìn)行了篩網(wǎng)式的測試、驗(yàn)證,力求達(dá)到最佳口味。
一路尋找我們的產(chǎn)品"氣質(zhì)",這"氣質(zhì)"必須從我們的目標(biāo)消費(fèi)群那里獲得。罐裝飲料的目標(biāo)消費(fèi)群--10-20歲的青少年,他們的蛛絲馬跡,立即成了我們重點(diǎn)獵取的目標(biāo)。
工作小組就像當(dāng)年的地下黨一樣,散布在車站、碼頭、娛樂場所、零售點(diǎn)、學(xué)校等地方,觀察了解10-20歲的青少年的生活形態(tài)、心理特點(diǎn)以及購買習(xí)慣等。
"酷"文化浮出水面
在10-20歲的青少年中"混跡"了一段時(shí)間后,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:就是在青少年中間不再像以前那樣以"漂亮"、"瀟灑"為準(zhǔn)則,而是以"酷"為榮。"很酷"是青少年使用頻率最高的詞。
所謂的"酷"就是獨(dú)特、冷峻、有個(gè)性的意思。
酷文化源于香港,很快風(fēng)靡內(nèi)地,形成了一股不可忽視的潮流。青少年喜歡說"夠酷"的話,做"很酷"的事,抽"酷極了"的煙,穿"酷斃了"的衣服。長期無人問津被認(rèn)為是老土的軍用品因沾了"夠酷"的光突然火了起來,軍警靴、迷彩手表、迷彩馬夾成了"酷哥"、"酷姐"的時(shí)尚用品,連我們自己也換上了軍警靴和迷彩表。我們平時(shí)最不喜歡跟風(fēng),但穿上后,確實(shí)感覺精神多了。"酷文化"浮出水面,產(chǎn)品的氣質(zhì)問題也就有了主攻方向。如果我們的飲料通過口味測試得到消費(fèi)者的認(rèn)可,再通過其他手段賦予產(chǎn)品"很酷"的感覺,必將在10-20歲青少年中得到認(rèn)可。
但也有人提出,酷文化是一種流行文化,而流行文化不會(huì)長久,給飲料賦予"酷"的氣質(zhì)是否會(huì)影響產(chǎn)品的生命力?在這個(gè)問題上進(jìn)行了一番激烈的爭論與深入的研究后,大家得出了一致的意見:其實(shí)所謂的"酷"就是80年代高倉健"堅(jiān)毅、深沉"文化的一個(gè)翻版。當(dāng)時(shí)高倉健的"深沉"文化能迅速地得到認(rèn)同,說明這種感覺是青少年心目中最根深蒂固的一種美感,流行的僅僅是不同形式與詞匯,內(nèi)容是恒久的。
我們的目標(biāo)消費(fèi)者為在校學(xué)生和剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)的青少年,無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),精力旺盛,容易接受新鮮事物和新文化,手中有不間斷的小額零花錢,用錢無計(jì)劃性,多為沖動(dòng)性購買。
由于年齡處于三段式的心理劇變期,其心理特點(diǎn)是易受同伴影響,攀比心態(tài)強(qiáng)烈;想法較天真,對未來充滿幻想;開始厭煩父母,極想擺脫父母的管束;總認(rèn)為自己已經(jīng)很成熟,處理事情總想以成年人的模樣來表現(xiàn),特別想顯示自己能獨(dú)立、能行,但又做不到像個(gè)真正的成年人。80年代的"堅(jiān)毅、深沉"文化與現(xiàn)在的"冷峻、酷"文化就是這種心態(tài)的直接外在表現(xiàn)形式。
"酷"是感覺出來的,不是裝出來的
新飲料的氣質(zhì)問題基本得到了確定,但要表現(xiàn)"酷"卻不能直接喊"酷"。如果你傻傻的叫一聲"XX飲料,酷!"那就完蛋了,青少年會(huì)認(rèn)為你是"裝酷",而"裝酷"是他們最大的忌諱。青少年需要的是我們通過各種手法使產(chǎn)品感覺到"酷",卻堅(jiān)決不能說一?quot;酷"字,這令項(xiàng)目小組為之絞盡腦汁。
再次與10-20歲的青少年"混"在一起,看他們穿什么感覺酷,做什么感覺酷,用什么感覺酷。
通過觀察我們發(fā)現(xiàn),青少年普遍對美國大兵的軍用飾件非常感興趣,喜歡收集并掛在身上,感到很酷。
我們頓時(shí)豁然開朗,何不用迷彩色做為新飲料的包裝呢?大家為這個(gè)發(fā)現(xiàn)欣喜若狂,連夜圍在電腦旁,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出數(shù)十個(gè)迷彩的利樂磚與易拉罐外包裝,最后大家確定了一種迷彩背景,中間懸掛一白色五角星軍用掛件陌,并正式定? "野戰(zhàn)飲料"。
口味測試小組也帶來了令人興奮的好消息。新配方的飲料在六大城市分別進(jìn)行了7輪口味測試,7632%的目標(biāo)消費(fèi)者喜歡新配方蘋果汁的口感,8316%的目標(biāo)消費(fèi)者也喜歡復(fù)合飲料的口感。
蘋果汁的果味純正甘醇,消費(fèi)者都能聞出其蘋果味,就定名為"野戰(zhàn)蘋果"。
對于復(fù)合果汁,一般消費(fèi)者聞不出是什么果香,只是覺得非常好喝,我們就將之定名為"野戰(zhàn)紅星"。消費(fèi)者在看到"野戰(zhàn)紅星"時(shí)一定會(huì)覺得奇怪,"野戰(zhàn)紅星"是什么?再加上獨(dú)特的迷彩包裝,必將會(huì)達(dá)成嘗試性購買。如果喝后感覺甘醇爽口,達(dá)成重復(fù)購買的可能性就會(huì)增大。
最后,我們將新創(chuàng)意的產(chǎn)品定為3個(gè)品種("野戰(zhàn)蘋果"、"野戰(zhàn)紅星"、"野戰(zhàn)冰?quot;),5種規(guī)格("野戰(zhàn)蘋果"和"野戰(zhàn)紅星"為利樂磚和三片罐裝、"野戰(zhàn)冰茶"為碳酸型兩片罐裝)。
苦練"七傷拳"
解決了新飲料的"身體"與"氣質(zhì)"問題,產(chǎn)品的"內(nèi)力"充足起來,我們才得以放心地開始策劃市場推廣的"七傷拳"。
在進(jìn)行了"勁王野戰(zhàn)系列飲料"包裝專利申請等保護(hù)措施后,我們帶著樣品再次走下去,與青少年、批發(fā)商、零售商、營業(yè)員等就新飲料的產(chǎn)品概念、店頭展示、通路促銷、消費(fèi)者促銷、媒體選擇等等作了針對性的調(diào)查與了解,對紅豆公"勁王野戰(zhàn)系列飲料"的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)市場、營銷策略、價(jià)格體系、廣告創(chuàng)意、區(qū)域劃分、人員設(shè)置、銷售政策、市場監(jiān)控體系等進(jìn)行了系統(tǒng)詳盡的規(guī)劃。
由于涉及商業(yè)機(jī)密,這里不一一介紹了?梢韵虼蠹彝嘎兜氖牵覀冊O(shè)計(jì)的店頭展示品在各零售點(diǎn)經(jīng)常被青少年圍觀并索要;新產(chǎn)品在南京大學(xué)做測試時(shí),產(chǎn)品包裝樣品被學(xué)生纏著要走;設(shè)計(jì)的通路價(jià)格體系與銷售政策使資金回籠問題迅速得到了解決,并極大地增強(qiáng)了經(jīng)銷商的積極性。
電視廣告創(chuàng)意也反復(fù)推敲,絞盡腦汁,最后確定了一種前衛(wèi)、明快、獨(dú)特的風(fēng)格。
勁王野戰(zhàn)飲料CF創(chuàng)意:《搖滾篇》30秒
畫面: 聲音:
1暗藍(lán)色背景,燈影迷離,煙霧繚繞 鏗鏘有力的鼓聲
一位長發(fā)披肩的男孩正投入地敲架子鼓
幾縷亮光隱約照在男孩身上
頭發(fā)隨身體搖擺而擺動(dòng)
畫面忽遠(yuǎn)忽近,搖擺不定
2特寫架子鼓,鼓上閃爍五角星陰影
3萬花筒效果的亮綠色背景被無限分割
不停變換
畫面中出現(xiàn)一位發(fā)式前衛(wèi)的女孩
女孩伸出左手指向鏡頭
手心寫著紅色的"你有人愛嗎?"
畫面出現(xiàn)字幕:"愛?"
4特寫這只手,紅色字樣不停閃動(dòng)。
女孩在耳畔用力甩甩左手
畫面左上角出現(xiàn)字幕:"愛""?"
5萬花筒背景仍然不停變換
畫面中出現(xiàn)一位長發(fā)飄動(dòng)的少女上半身 同時(shí),畫面出現(xiàn)字幕:"愛""?"
6畫面左上角閃動(dòng)"要我"字樣 旁白:
("要"的下半部"女"用變換的 "要我!要我!要我!"
五個(gè)風(fēng)格不同的女孩形象表現(xiàn)) 鼓聲
畫面右側(cè)為紅色火焰包圍的"勁王
野戰(zhàn)飲料"。
左下角出現(xiàn)字幕:"你變化多端嗎?"
7暗藍(lán)色背景下男孩在鼓前轉(zhuǎn)動(dòng)鼓槌
8女孩舞蹈著出現(xiàn)在畫面里
畫面右上角出現(xiàn)字幕:"你"
9新潮前衛(wèi)的女孩口中說著什么
畫面右側(cè)出現(xiàn)字幕:"想念" 電話鈴聲
10藍(lán)天、大海、沙灘
沙灘上趴著變成美人魚的女孩 鼓聲
正在打著手提電話 按電話的聲音
畫面右側(cè)出現(xiàn)字幕:"你想念誰?"
11沙黃色背景
女孩和男孩分別站在兩條交叉的小路兩側(cè)
女孩雙手握在胸前,默默祈禱,
長發(fā)隨風(fēng)舞蹈
男孩在路的盡頭,表情憂傷,目視遠(yuǎn)方
畫面右下角出現(xiàn)字幕:"你選擇難嗎?" 模糊不清的咕噥聲
12畫面左側(cè)為紅色火焰包圍的
"勁王野戰(zhàn)飲料"
右側(cè)出現(xiàn)字幕:"喝我!" 旁白:"喝我!喝我!"
("喝"字的"口"用一個(gè)
一張一翕的嘴唇表現(xiàn)。)
13萬花筒背景轉(zhuǎn)為變幻無窮的迷彩色
女孩與男孩背靠背
兩人手中各握一罐"勁王野戰(zhàn)飲料"
兩人同時(shí)將"勁王野戰(zhàn)飲料"伸向鏡頭 旁白:"勁王野戰(zhàn)飲料!"
14男孩敲鼓的鏡頭一閃即逝
15畫面中出現(xiàn)一個(gè)寫著"勁王"字樣 鼓聲
的大紅五星
16五角星縮回
定格在畫面右側(cè)的"勁王野戰(zhàn)飲料"的罐上
左方字幕:"走自己的路,讓別人去說吧!" 旁白:"走自己的路,
17版標(biāo):
一片無人踏過的沙漠中矗立著一座塔 讓別人去說吧!"
一面鮮紅的旗幟迎風(fēng)招展
寫著"勁王"的大紅五星飄閃到一面紅旗上
身著紅軍裝束的女孩調(diào)皮地作敬禮狀
前景是一罐"勁王野戰(zhàn)飲料"
三個(gè)腳印應(yīng)聲相繼落在路上 腳印踏在路上的聲音
廣告口號(hào)很費(fèi)了我一番心思。前些年臺(tái)灣曾有一句非常著名的廣告語:"只要我喜歡,有什么不可以?"代表了一代新人類強(qiáng)烈叛逆的個(gè)性,在青少年中風(fēng)行一時(shí)。
勁王野戰(zhàn)飲料"雖然表現(xiàn)的是同一種情緒,但卻不能用同樣的表現(xiàn)方式。地域不同,環(huán)境不同,風(fēng)土人情不同,消費(fèi)者的接受度也不同,媒體發(fā)布也會(huì)有難度。
最后我想到了但丁的一句名言:"走自己的路,讓別人去說吧!"
句名言是很多青少年貼在床頭的座右銘。用這句名言做為"勁王野戰(zhàn)飲料"的廣告口號(hào),正好切中了青少年處于心理斷層期渴求獨(dú)立又無法獨(dú)立的矛盾心態(tài)(這種心態(tài)正是酷文化的根源),并且不會(huì)惹麻煩。
海報(bào)的設(shè)計(jì)也頗值一提。一個(gè)深夜,我在公司突發(fā)奇想,要?jiǎng)?chuàng)作一張標(biāo)語式海報(bào)。我一口氣畫了三十幾張草稿,一改以往海報(bào)設(shè)計(jì)以產(chǎn)品、模特為中心的表現(xiàn)方式,而突出我們的廣告口號(hào)。整個(gè)海報(bào)左右結(jié)構(gòu),右部1/4是一只頂天立地的"勁王野戰(zhàn)飲料"易拉罐,左部3/4是兩行粗粗大大的文字:走自己的路,讓別人去說吧!火紅的底,雪白的字,充滿激情。后來這張標(biāo)語式海報(bào)成了"勁王野戰(zhàn)飲料"市場推廣中最受歡迎的促銷品,被無數(shù)的青少年貼在了床頭。
個(gè)性叛逆的廣告口號(hào),加上前衛(wèi)獨(dú)特的廣告表現(xiàn),"勁王野戰(zhàn)飲料"在市場上一下子就點(diǎn)燃了目標(biāo)消費(fèi)群心中的躁動(dòng),并引發(fā)了強(qiáng)烈的共鳴。
走自己的路,讓別人去說吧!
引資篇
歷時(shí)5個(gè)小時(shí)的闡述會(huì)
9月的湖南,水退云開。從長沙黃花機(jī)場直奔毛家飯店,吃了一頓主席生前愛吃的紅燒肉,我們就直奔懷化。
在火車上,我們打開手提電腦,就《勁王野戰(zhàn)系列飲料營銷策劃案》再做最后的推敲。企業(yè)的命運(yùn)很大一部分就掌握在這策劃案中,不能有絲毫的閃失。在這份策劃案中,我們自始至終都充分考慮了操作成本。無論多好的創(chuàng)意,只要是成本高,一票否決。為企業(yè)拿出低成本、易操作、高效率的方案,實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)解決難題,使企業(yè)早日擺脫困境,取得成功,是我們的職責(zé)與良心所在,容不得半點(diǎn)疏忽,否則,也是一種犯罪。
丁總及幾位副總、總辦主任顧牧容先生一大早就趕到火車站;公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)也早早就等候在會(huì)議室;懷化市主管工業(yè)的付市長特意推掉了會(huì)議,趕來旁聽。企業(yè)的渴盼與焦急,政府的關(guān)心與重視,更令我們感到肩上的道義與責(zé)任。
闡述會(huì)從早上8點(diǎn)開始,一直到下午1點(diǎn)結(jié)束,歷時(shí)5個(gè)小時(shí)。我們就"勁王野戰(zhàn)系列飲料"的創(chuàng)意原點(diǎn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、銷售政策等一一做了詳細(xì)的講解與說明。紅豆人聽得認(rèn)真而激動(dòng),闡述會(huì)講到精彩之處,會(huì)場上響起一陣陣的掌聲策劃方案一致通過。付市長非常謙虛地用"茅塞頓開"一詞對我們的工作作出了評(píng)價(jià),特別對于產(chǎn)品創(chuàng)意、銷售政策與廣告創(chuàng)意大加贊賞,稱這次工作"增強(qiáng)了對所支持企業(yè)的信心,要繼續(xù)加大政府對紅豆公司的支持力度"。令我們與紅豆人非常感動(dòng)。
值得一提的是,丁總拿著我們所設(shè)計(jì)的"野戰(zhàn)系列飲料"包裝樣品一回家就被她16歲的女兒搶走,放于書桌之上,愛不釋手,更增強(qiáng)了丁總對產(chǎn)品推廣的信心。
第二天又用一天的時(shí)間進(jìn)行了銷售管理體系的闡述。一個(gè)好的市場推廣方案,如果沒有強(qiáng)有力的銷售管理作支持,必將大打折扣,甚至是一紙空文。企業(yè)的市場營銷運(yùn)作必須是一個(gè)整體協(xié)同作戰(zhàn)的過程,缺一不可。確保每一個(gè)環(huán)節(jié)高效完美,是策劃最根本的要求。
兩天的策劃闡述會(huì)結(jié)束后,紅豆公司上上下下沉浸在興奮之中。1998年"勁王枸杞汁"的滯銷使大家心頭蒙上了陰影,"野戰(zhàn)飲料"的創(chuàng)意及其市場推廣方案使大家看到了公司的希望。
第三天我們又與全體銷售人員一起進(jìn)行了座談,將1999年"勁王野戰(zhàn)系列飲料"的思路與構(gòu)想向大家做了介紹,增強(qiáng)了全體銷售人員的信心。
在以剿匪而聞名的烏龍山上吃了一頓飯,并到懷化芷江參觀了令人揚(yáng)眉吐氣的日軍投降紀(jì)念館后,我們踏上了回京的路程。臨走之前,我們就策劃案的執(zhí)行力度與企業(yè)內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)等問題作了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。我們堅(jiān)信,只要策劃案執(zhí)行到位,1999年"勁王野戰(zhàn)系列飲料"定能一炮而紅。
"野戰(zhàn)飲料"試銷大獲成功
好象要給我們一個(gè)成功的暗示似的,"野戰(zhàn)系列飲料"尚未正式投產(chǎn),紅豆公司來電:駐港部隊(duì)偶然見到了"野戰(zhàn)系列飲料"的樣品,認(rèn)為"野戰(zhàn)系列飲料"非常符合部隊(duì)的氛圍,當(dāng)即要求紅豆公司第一批貨一定要給駐港部隊(duì).
"野戰(zhàn)飲料"未戰(zhàn)先捷,真是一個(gè)令人興奮的消息。同時(shí)也提醒我們,打部隊(duì)市場,沒有再比"勁王野戰(zhàn)飲料"更合適的了。
接下來,各地"勁王野戰(zhàn)飲料"樣品的試銷也大獲成功。在南京的一家超市,沒有任何提示,兩件貨放在超市里2個(gè)小時(shí)即銷售一空。
沒有廣告,沒有促銷,沒有品牌知名度,沒有使用經(jīng)驗(yàn)或是口碑傳播,只有一個(gè)產(chǎn)品概念與迷彩包裝。青少年對"勁王野戰(zhàn)飲料"一見鐘情,這充分顯示了"野戰(zhàn)飲料"核心產(chǎn)品與周邊產(chǎn)品的力量。 一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該有三重屬性:核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品、周邊產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的概念。"勁王野戰(zhàn)飲料"的核心產(chǎn)品就是"酷",是"走自己的路,讓別人去說吧!"的叛逆?zhèn)性。
實(shí)體產(chǎn)品是指產(chǎn)品的使用功能。"勁王野戰(zhàn)飲料"的實(shí)體產(chǎn)品就是蘋果汁、復(fù)合果汁、冰茶。
周邊產(chǎn)品是指產(chǎn)品的包裝、廣告與宣傳。"勁王野戰(zhàn)飲料"的周邊產(chǎn)品就是很"酷"、很獨(dú)特的"迷彩色"和"五角星"組合的包裝,還有很前衛(wèi)、很特別的廣告片和充滿激情的標(biāo)語式海報(bào)。
在一個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代,實(shí)體產(chǎn)品與競爭者是很難制造出太大差異的。就像飲料,都是果汁,都是香香甜甜的味道;你是純天然的,我也是純天然的。你能做到的我都能做到。
而核心產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品則可以大大的與眾不同。
核心產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品是附著于實(shí)體產(chǎn)品的各種信息,它們告訴消費(fèi)者"我"有著怎樣的個(gè)性、品味、氣質(zhì)、情緒、態(tài)度……真正扮演著與消費(fèi)者溝通交流的角色,使得產(chǎn)品由一個(gè)沒有思想沒有情感的實(shí)體,上升為一個(gè)充滿人性、有生命感的品牌。
如果品牌的個(gè)性、品味、情感引起消費(fèi)者的共鳴,得到消費(fèi)者的認(rèn)可與欣賞,并為消費(fèi)者樂意接受,這個(gè)品牌就能夠賣出產(chǎn)品了。這一點(diǎn),"勁王野戰(zhàn)飲料"已經(jīng)做到了。
為"三級(jí)行"再開一次闡述會(huì)
一天,丁總又打來電話:懷化市農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)看了"野戰(zhàn)系列飲料"的營銷策劃案和包裝樣品后,主動(dòng)提出貸款給紅豆公司,但為了慎重起見,要來我們公司直接聽取我們對策劃案的詳細(xì)闡述。
這種事情我們在以前的客戶合作中從來沒有遇到過,但對于銀行要求,我們深表理解和認(rèn)同,也由衷地感到高興。這說明在市場經(jīng)濟(jì)的今天,無論是銀行或企業(yè),工作作風(fēng)都越來越扎實(shí),玩虛的已經(jīng)越來越?jīng)]有市場。以前企業(yè)跑銀行、找關(guān)系、托門路求貸款,而現(xiàn)在銀行主動(dòng)跑企業(yè)、找市場,并認(rèn)真考察企業(yè)的市場推廣方案。市場經(jīng)濟(jì)帶來的全新革命,令我們越來越為生在這樣的時(shí)代里而慶幸。
1998年10月15日,湖南省農(nóng)業(yè)銀行信貸處謝少平處長、懷化市農(nóng)業(yè)銀行梁良行長、懷化市鶴城區(qū)農(nóng)業(yè)銀行楊勇剛行長,以及紅豆公司總經(jīng)理丁小平女士、副總經(jīng)理李紅、新任市場部經(jīng)理顧牧容先生一行六人飛赴北京。
丁總在來之前打電話給我們,問我們的辦公室是否氣派?如果不行,是否換到一家氣派的大酒店作闡述。我說我們的辦公室非常狹小,但三級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)既然能主動(dòng)跑企業(yè),就不是玩虛的人,玩虛的也蒙不了他們,關(guān)鍵在于企劃案是否有效、合理,對于這一點(diǎn)請丁總放心。 10月15日下午3點(diǎn),三級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)與紅豆人終于擠到我們那個(gè)連放屁都得拐彎的辦公室里。
丁總的擔(dān)心非但沒有成為事實(shí),而且三級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在這么小的辦公室里能做出這么多全國聞名的策劃案例,一定有他的道理。
我們再次開了一次闡述會(huì),三級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)對策劃案的每一個(gè)細(xì)節(jié),從各個(gè)角度進(jìn)行了逐步探討與研究,并對我們進(jìn)行了詳細(xì)的提問,其認(rèn)真求實(shí)的作風(fēng),令人欽佩。三級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品創(chuàng)意、促銷策略、銷售政策、價(jià)格體系以及銷售管理體系等一致認(rèn)可。
顧牧容掉下了眼淚
1998年12月23日,北京葉茂中營銷策劃有限公司派出專業(yè)培訓(xùn)師,對紅豆公司全體銷售人員與中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行為期一周的密集培訓(xùn)。 培訓(xùn)是從新人員的招募開始的。紅豆公司為了增強(qiáng)銷售力量,下大決心,堅(jiān)決裁掉了原有銷售隊(duì)伍中不合格的人員,重新向社會(huì)公開招聘高素質(zhì)、有能力、肯實(shí)干的銷售員。
接下來,大至區(qū)域規(guī)劃、如何考察經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)力量、如何確定經(jīng)銷商資信,細(xì)至客戶拜訪技巧、收款技巧、鋪貨要點(diǎn)、理貨要點(diǎn)等,我們的專業(yè)培訓(xùn)師對紅豆公司的銷售隊(duì)伍進(jìn)行了一次從理論到實(shí)踐的全面培訓(xùn)。
重新設(shè)計(jì)的銷售管理體系也使得紅豆公司的銷售管理走上了正規(guī)化、專業(yè)化,各種關(guān)系理順了,責(zé)、權(quán)、利也落實(shí)到位了,各方工作順暢有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來,銷售人員的積極性也被高度調(diào)動(dòng)起來。這從紅豆公司銷售人員的學(xué)習(xí)勁頭就可以看得出來。
紅豆公司銷售人員的鉆勁令人感動(dòng),提了許許多多的問題,每天都座談到深夜1點(diǎn)多。我們的專業(yè)培訓(xùn)師嗓子說啞了,但還是不厭其煩地為好學(xué)的銷售人員講解、分析。他們高度的專業(yè)水準(zhǔn)和一絲不茍的敬業(yè)精神,贏得了紅豆全體銷售人員的尊敬與友誼。
分別的時(shí)候,紅豆新任市場部經(jīng)理顧牧容先生以及很多銷售人員都流下了眼淚,令人十分感動(dòng)。
共謀大業(yè)篇
"皇帝不急太監(jiān)急"
好象命中注定扯不斷與紅豆公司的這根"相思?quot;,在以后的幾個(gè)月里,紅豆公司就產(chǎn)品市場推廣的前期準(zhǔn)備工作給我們頻頻來電。
我們也不間斷地掛去電話,關(guān)注著紅豆公司"勁王野戰(zhàn)系列飲料"的進(jìn)展情況,并且經(jīng)常"皇帝不急太監(jiān)急"。
有時(shí)一件事情說了幾次得不到落實(shí),就發(fā)過去一些語氣嚴(yán)肅憤怒的傳真信件。有一次紅豆公司區(qū)域市場踩點(diǎn)工作沒有做好,延誤了一些時(shí)間,我們居然火冒三丈,發(fā)出一封被丁總稱之為"關(guān)切焦慮之情溢于言表,令人慚愧"的傳真件:
丁總:
您好!今天上午收到貴公司傳過來的踩點(diǎn)統(tǒng)計(jì),說句心里話,我們感到十分的憤怒和失望。
憤怒的是:我們不用去走訪市場,就能看出其中數(shù)字統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確,漏洞很大。更為重要的是,我們一再打電話并發(fā)傳真反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要按大型商場、中型商場、超市、小型副食品店、便利店、大中型酒樓、迪廳來詳細(xì)分類,并制作地圖、記錄基本客戶資料以便進(jìn)行銷售預(yù)測,依據(jù)銷售預(yù)測來確定銷售目標(biāo),并以此來制定銷售配額、進(jìn)行銷售預(yù)算等一系列的戰(zhàn)前準(zhǔn)備工作,而這種不負(fù)責(zé)任混子"工作使這些重要的問題都被延誤了。連這種最基礎(chǔ)的工作都做不好,我們的人還能做什么?在這種山雨欲來風(fēng)滿樓的情況之下,我們的銷售經(jīng)理還能安安穩(wěn)穩(wěn)地坐在家里嗎?還能睡得著覺嗎?對于這樣那樣不能做好工作的理由,我們還能容忍嗎?
失望的是:公司的管理力度之弱超出了我們的想象。對于踩點(diǎn)工作,我們曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)一定要命令銷售部去做,而最后變成了市場部與銷售人員一起進(jìn)行,形成了都有人管而又都沒人管的狀況。這種狀況,怎樣面對明年(也就是下個(gè)月)激烈的市場競爭?明年的市場推廣工作千頭萬緒,再這樣職責(zé)不明確,辦事拖拖拉拉,扯皮、推諉,我們就沒有理由在這個(gè)市場上生存。
"勁王野戰(zhàn)系列飲料"是我公司今年策劃的最有信心、最有希望做成功的產(chǎn)品,公司對"勁王野戰(zhàn)系列飲料"所投入的精力與期望超過任何一個(gè)產(chǎn)品,眾多的商界朋友也對"勁王野戰(zhàn)系列飲?quot;一致看好,在這種情況下,我們有什么理由不做好這些只要認(rèn)真一點(diǎn)、嚴(yán)格一點(diǎn)就能做好的工作呢?
不能再這樣下去了!
出于心中強(qiáng)烈的憤怒與失望,以上措詞可能激烈一些,請諒解。但我們胸中充滿對紅豆公司與"勁王野戰(zhàn)系列飲料"在全國市場上成功的強(qiáng)烈渴望與激情,也請您理解(雖然這已經(jīng)超出了我們的職責(zé)范圍)。
我們再次強(qiáng)調(diào),不能再這樣下去了!
北京葉茂中營銷策劃有限公司
紅豆公司接到傳真件后,深為我們這種"皇帝不急太監(jiān)急"的精神所感動(dòng)。丁總收到傳真件時(shí)是晚上8點(diǎn)20分,當(dāng)即召回公司所有干部職工,當(dāng)眾朗讀了傳真件,并嚴(yán)令全體干部職工樹立憂患意識(shí),增強(qiáng)緊迫感,備戰(zhàn)即將到來的市場推廣。
新官上任"大卸八塊"
1999年1月26日,紅豆公司新任營銷總監(jiān)登上了去長沙的飛機(jī)。
此時(shí)已臨近春節(jié),但大量的前期準(zhǔn)備工作還沒有做充分,時(shí)間相當(dāng)緊張。在長沙,他聽取了各區(qū)域的踩點(diǎn)情況匯報(bào),并根據(jù)踩點(diǎn)情況以及公司所能投入的廣告支持等因素進(jìn)行了銷售預(yù)測,迅速設(shè)定了1999年的銷售目標(biāo)與銷售配額,對人員的設(shè)置做了初步安排,并對選擇經(jīng)銷商的要點(diǎn)與條件做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
由于在銀行貸款前紅豆公司的推廣資金只能滿足一個(gè)省級(jí)市場,所以在人員數(shù)量上也是以一個(gè)省級(jí)市場來定的。銀行款到位后,具備了多家省級(jí)市場開拓的資金,但銷售人員就緊缺起來,必需重新招募。
在懷化總部,紅豆首先召集各路諸侯,將前期準(zhǔn)備工作大卸八塊:
區(qū)域計(jì)劃一塊,連著人員設(shè)置一條線、區(qū)域配額一條線、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)力量調(diào)查一條線、目標(biāo)分解一條線、經(jīng)銷商確認(rèn)一條線。
促銷廣告一大塊,電視、車體、店頭、促銷品數(shù)量、媒體投放密度等等。
人員招募一大塊,目測、筆試、調(diào)查、甄別、確認(rèn)等。
再加上要貨計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、網(wǎng)點(diǎn)開拓計(jì)劃、庫存計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃等。雖然千頭萬緒,但塊狀分割,線狀實(shí)施,各司其職,反而井井有條,忙而不亂,整個(gè)營銷機(jī)器迅速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
水桶營銷理論告訴我們,一個(gè)產(chǎn)品在市場上的成功依賴于每一塊木板的長度與健康狀況。我們?yōu)?野戰(zhàn)飲料"營造了一只全方位運(yùn)作?quot;營銷水桶",每一塊木板,從產(chǎn)品力、銷售力到形象力,都有精心的創(chuàng)意與規(guī)劃。
安排完總公司與長沙分公司的工作后,紅豆又派一批新兵直奔南京,開始對新招募的銷售人員就產(chǎn)品概念、目標(biāo)消費(fèi)者特點(diǎn)、通路管理以及銷售技巧進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),并擠出時(shí)間對各區(qū)域進(jìn)行踩點(diǎn)。
春節(jié)期間南京天氣奇寒,很多銷售人員臉被吹得脫了皮,但沒有人覺得苦。因?yàn)榇蠹颐靼祝覀冋谂,而競爭者正在休息,我們的付出一定?huì)有回報(bào)。
付出終有回報(bào)
各駐點(diǎn)代表與經(jīng)銷商的接觸形勢喜人,很多實(shí)力強(qiáng)、有眼光的經(jīng)銷商紛紛打來電話要求合作。南京公大食品公司是一家資信好、網(wǎng)絡(luò)力量特別強(qiáng)大的經(jīng)銷商,一般對客戶的選擇非常嚴(yán)格。在紅豆與公大食品公司總經(jīng)理李亞平先生接觸后,獨(dú)具慧眼的李亞平先生果斷拍板,以最優(yōu)越的付款條件爭取獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。紅豆公司在省會(huì)城市一般是不設(shè)總經(jīng)銷的,所以沒有答應(yīng)。但李亞平先生頻頻來電,并帶來了鋪市計(jì)劃與操作細(xì)節(jié),令人感動(dòng),迅速達(dá)成了合作。 由于對經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)力量作了充分的調(diào)查,1999年的經(jīng)銷商選擇工作都比較成功。雖然三月份寒流奇襲,但因?yàn)榻?jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)力量強(qiáng),"勁王野戰(zhàn)系列飲料"還是迅速地鋪滿了大街小巷。
合理有效的網(wǎng)絡(luò)體系使每一個(gè)銷售人員對客戶了如指掌,又不疲于奔命。每一個(gè)終端都保持著標(biāo)準(zhǔn)的店頭展示與維護(hù),經(jīng)常引得青少年駐足圍觀。放大的"勁王野戰(zhàn)飲料"罐氣模對目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生了出乎意料的吸引力。在許多零售終端,零售商甚至把"勁王野戰(zhàn)飲料"的氣模作為商店的招牌。
在紅豆公司的所在地懷化一向流行這樣一句銷售"名言":"遠(yuǎn)香近臭",意思是說外地產(chǎn)品在懷化比較好銷,本地產(chǎn)品就不行。但?quot;勁王野戰(zhàn)飲料"卻是個(gè)例外,不足20萬人口的懷化小城,每日現(xiàn)金回款竟達(dá)20000多元。很多零售商非常自豪地說:"這是我們懷化人自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。"
長沙市場的鋪貨進(jìn)展相當(dāng)順利,2月27日市場正式開始啟動(dòng),鋪貨當(dāng)天,長沙現(xiàn)金回款達(dá)40000余元。
湘潭的華升糖酒飲料批發(fā)部從2月27日至3月18日,已連續(xù)進(jìn)貨三次。
幾大分公司還未入庫的產(chǎn)品已被訂購一空,而這時(shí)廣告運(yùn)動(dòng)還沒有展開。長沙要貨、衡陽要貨、南京要貨、合肥要貨……要貨計(jì)劃紛紛飛向總部,幾大分公司經(jīng)理為貨爭得面紅耳赤。
永州和張家界的經(jīng)銷商已經(jīng)提前一周全款到賬,希望紅豆公司給予優(yōu)先發(fā)貨考慮。